Pflegekonzept

Unser Pflegedienst ist eine selbständig wirtschaftende Einrichtung unter ständiger fachlicher Ver-antwortung einer ausgebildeten Pflegefachkraft.
Mit folgenden Kostenträgern bestehen Versorgungsverträge und Vergütungsvereinbarungen:

• den Landesverbänden der Pflegekassen in NRW (SGB XI)
• folgenden Krankenkassen (SGB V):
  • AOK Rheinland / Hamburg
  • AOK NordWest
  • Knappschaft
  • IKK classic
  • VdeK
  • Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau
  • Arbeitsgemeinschaft der rheinischen Betriebskrankenkassen (ARB)
  Sonstige 

• AOK Rheinland / Hamburg
• AOK NordWest
• Knappschaft
• IKK classic
• VdeK
• Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau
• Arbeitsgemeinschaft der rheinischen Betriebskrankenkassen (ARB)
Sonstige 

Des Weiteren rechnet unser Pflegedienst mit den jeweils zuständigen Sozialhilfeträgern Leistungen nach dem SGB XII ab.

Zusätzlich können unsere Leistungen auch ohne Beteiligung der oben genannten Kostenträger im Rahmen der Privatliquidation angefordert werden.

Wir legen großen Wert auf Kunden- / Patientennähe. Daher pflegen wir schwerpunktmäßig in Stadtgebiet Köln-Nord. Dies ermöglicht uns eine optimalere Tourenplanung.

Das Büro ist regelmäßig von z. B. Montag bis Freitag von 8:30 bis 15:00 Uhr besetzt. Die telefonische Erreichbarkeit unseres Dienstes außerhalb der Bürozeiten, an Wochenenden und Feiertagen ist mittels einer Rufweiterschaltung rund um die Uhr gewährleistet. Wir stellen dabei sicher, dass für pflegefachliche Anfragen ständig eine Pflegefachkraft erreichbar ist.

Wir arbeiten eng mit den lokalen Ärzten, Fachärzten Apotheken und Sanitätshäusern zusammen und unterstützen unsere Patienten / Kunden dabei, ihr gewohntes medizinisches Versorgungsnetzwerk aufrecht zu erhalten. Auf Wunsch unserer Patienten / Kunden stellen wir den Kontakt zu alternativen Leistungserbringern her und unterstützen bei einem Wechsel von Arzt oder Apotheke.

Zu den Kunden unseres Pflegedienstes zählen in erster Linie die Patienten, aber auch Krankenkasse, Pflegekasse, Haus- und Fachärzte, Angehörige und alle an der Pflege beteiligten Personen und Institutionen. Daher ist es unser Anliegen die heutigen und zukünftigen Bedürfnisse unserer Patienten und die Bedürfnisse der anderen Kunden zu verstehen und mit unserem Handeln dazu beitragen, dass deren Anforderungen erfüllt werden (Kundenorientierung).

Wir streben darüber hinaus danach, die Erwartungen der verschiedenen Parteien zu übertreffen. Dabei suchen wir in unserem Handeln immer nach den Möglichkeiten der "ständigen Verbesserung".

Seit dem 01.10.1997 ist unser Pflegedienst Mitglied im Landesverband freie ambulante Krankenpflege NRW e.V. (LfK).

Betriebsstruktur und -organisation

Die Pflege wird unter ständiger Verantwortung einer ausgebildeten Pflegefachkraft (PDL) durchgeführt. Die PDL verfügt über die gesetzlich und vertraglich vorgegebenen Qualifikationen und Voraussetzungen zur Leitung eines ambulanten Pflegedienstes. Die Vertretung der leitenden PDL wird ebenfalls von einer Pflegefachkraft wahrgenommen. Die Voraussetzungen der stellvertretenden PDL entsprechen ebenfalls den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.

Verantwortungsbereiche der Pflegedienstleitungen

• Erstbesuche
  
• Fachliche Planung und Überwachung der Pflegeprozesse durch z. B. Pflegevisiten und /oder Mitarbeitervisiten
• Dienst - und Einsatzplanung entsprechend der individuellen Anforderungen der Patienten und den organisatorischen Ressourcen
• Anleitung und Überwachung der fachgerechten Führung der Pflegedokumentation durch z.B. Dokumentationsvisiten